Как мы запускали Flyvi

На сегодняшний день существует огромное количество приложений и сервисов, которые помогают создавать классные сторис и размещать их в своих соцсетях. Но… нет ни одного сервиса, который предложил бы эту классную технологию для обычных сайтов…

Так у нас родилась идея сделать сервис размещения сторис — Flyvi

О том, как мы создавали наш проект, с какими проблемами столкнулись, как его продвигали, читайте ниже.

Наша команда и история

Мы — web-студия ВнешнийКод, оказываем услуги в сфере создания и продвижения сайтов и приложений уже больше семи лет. За это время мы, как и наверняка многие маркетологи, не раз сталкивались с проблемой донесения информации на мобильных версиях сайта. Очевидно, что получить конверсию с мобильных намного сложнее, чем с ПК версии. И механизмов это изменить мы найти не смогли, что бы не пробовали.

В середине весны этого 2020 года родилась простая идея — а что если на мобильную версию сайта добавить знакомый всем формат сторис — тогда можно будет донести до пользователя любую информацию легко и удобно.

Мы решили попробовать и сделать такой сервис. В первичной идее было сделать что-то максимально простое, дать возможность загружать готовые сторис, и через месяц вывести MVP на рынок и посмотреть его востребованность. Но что-то пошло не так…

Удачным моментом на старте стало то, что мы смогли быстро придумать название нашему сервису, ведь известно, что как вы лодку назовете… Нашему проекту дали название Flyvi.

Первоначальная команда состояла из руководителя проекта и back-end разработчика. Мы предполагали, что этого будет достаточно. Но через пару недель после старта мы поняли, что нам нужен дизайнер и front-end разработчик. Подрядили на это коллег. При этом план запустить к началу лета MVP мы не отменяли.

Первый вариант интерфейса Flyvi

Вся команда так погрузилась в проект, что все забыли о нормированном рабочем дне. Каждый день предлагались все новые и новые фичи, благо источников для вдохновения было большое количество. К примеру, мы понимали, что обязательно нужно сделать интерактивы, такие как «Задай вопрос», «Тест», «Опрос». По этим причинам срок первого релиза постоянно двигался на неделю. В итоге через два месяца после начала работ волевым решением было сделать первый релиз на продакшн и начать показывать наш проект. К этому моменту из фич мы уже имели: возможность загрузки своих изображения/видео, подключенная база гифок, небольшой набор готовых шрифтов для написания текста, наборы готовых элементов (стикеры, смайлы, фигуры,стрелки и т.д.), добавили возможность рисовать, и все это можно было двигать, крутить и масштабировать.

И тут случился первый весьма неожиданный и неприятный сюрприз. Наш сервис грузился на сайте более чем 10 секунд, вместе с тем перегружая и сам сайт. Отойдя от легкого шока, поняли, что забыли отключить режимы разработки, как для Vue.js, так и Laravel. Отключили. Один-два дня еще пооптимизировали и получили на выходе 90-130 мс время загрузки сервиса.

Настал момент первых Демо. Первично решили показывать наш проект нашим клиентам. В идее всем Flyvi очень нравился, и все понимали потенциальные возможности и пользу. Но опять но… Из 15 демонстраций, только один заказчик стал пользоваться. Позитивным моментом тут является то, что мы могли спросить, почему не пользуются нашим сервисом?

Пример работы Flyvi

Ответ оказался весьма простым — людям было недостаточно возможности разместить сторис на сайте, им хотелось иметь какие-то готовые шаблоны, чтобы можно было не придумывать свое. И тут мы попали в ловушку стартапа...

Нет бы в этот момент все же запустить наш проект на рынок и получить больше отзывов от пользователей, но мы приняли решение начать дорабатывать наш продукт. Так в следующие 2-3 месяца мы полностью переработали интерфейс, добавили возможность менять фон и при этом добавили более 1000 готовых фонов, в том числе возможность выбрать любой цвет или градиент, добавили разные фичи для управления элементами, такие как изменения порядка слоев, центрирование, добавили более 200 различных шрифтов для текстов и многое другое. В общем, сделали полноценный конструктор для сторис.

Новый интерфейс проекта

Когда наше MVP затянулось уже на 5 месяцев, поняли, что нужно срочно выбираться из этой ловушки «улучшения» и запускаться.

Запуск и первые результаты.

Первые результаты пришли от наших клиентов, которые все же начали использовать Flyvi, в особенности те, кто активно вел свои соцсети. Так, они говорили, что с помощью сторис у них существенно увеличилось время, которое пользователи проводили на сайте и снизился показатель отказов, кроме этого возросли конверсии с мобильных версий сайтов. Этот момент нас однозначно мотивировал, и мы начали выводить наш проект на рынок.

Опыт с Telegram

Для старта продвижения, мы выбрали Telegram с его популярными каналами в категории «Маркетинг». Дальнейшие наши открытия в этом направлении наверняка будут интересны многим.

Первая реклама в телеге дала результат выше ожидаемого. Мы выбрали группу, в которой в среднем было порядка 15к просмотров на пост. Мы рассчитывали хотя бы на 10-15 регистраций. В результате мы получили порядка 300 переходов на сайт и более 60 регистраций, что дало конверсию около 20% посетителя в регистрацию. Результат оказался отличным, и мы решили продолжить рекламу через Telegram. Но вот дальше нас ждала неприятная реальность…

Следующий рекламный пост мы также разместили в канале, где просмотров за пару дней набегало около 15 000. Основываясь на первом опыте, мы ждали конверсию 15-20%, или те же 60+ регистраций. В первые 12 часов наш пост посмотрело всего 400 человек, что все равно дало переход и конверсию 20%. А дальше случилось странное — у нашего поста стали резко расти просмотры, за следующие 5 часов они дошли до ожидаемых 15к, однако переходов и соответственно регистраций было 0. Следующие посты в других маркетинговых каналах к нашему сожалению были такие же — при 10-15 тысячах просмотров поста, мы получали 1-5 регистраций, хотя конверсия посетителей в регистрацию оставалась на уровне 15-20%, и это нас все таки радовало.

Дальше мы запустили рекламу в Youtube, сделав короткий анимационный ролик, и проект начал набирать обороты. Конечно, конверсия с Youtube оказалась меньше, но при этом цена регистрации тоже оказалась меньше, причем существенно.

Результаты

Ниже представлен скриншот реальных результатов одного из нашего пользователя, который запустил Flyvi на своем сайте.

Сравнение результатов на примере интернет магазина. Неделя до использования Flyvi и неделя использования Flyvi

Как видно на скриншоте время пребывания на сайте увеличилось практически на 37%, показатель отказов уменьшился на 32%.

Видео о проекте